Wie können Wellpass Mitglieder in meinem Studio einchecken?
Wie können Wellpass Mitglieder in meinem Studio einchecken?
Du erhältst zu Beginn der Partnerschaft eine Onboarding E-Mail mit dem entsprechenden QR-Code zum Ausdrucken, den du direkt zum Check-in nutzen kannst. Zusätzlich kannst du dir weitere Onboarding Materialien wie einen physischen QR Code Aufsteller über den Link in der Onboarding E-Mail bestellen. Diesen Aufsteller kannst du sichtbar im Empfangsbereich zum Check-in platzieren. Die Wellpass Mitglieder können den QR-Code ganz einfach mit der Wellpass App scannen und einchecken.
Wie häufig dürfen sich Mitglieder in meinem Studio einchecken?
Wie häufig dürfen sich Mitglieder in meinem Studio einchecken?
Jedes EGYM Wellpass Mitglied kann sich grundsätzlich ohne Limit bei dir einchecken und die vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen. Pro Tag wird jeweils ein Check-in pro EGYM Wellpass Mitglied für die Vergütung berücksichtigt.
Wann kann ich eine Ersteinweisung mit einem Wellpass Mitglied durchführen?
Wann kann ich eine Ersteinweisung mit einem Wellpass Mitglied durchführen?
Beim 1. Besuch eines neuen Wellpass-Mitglieds erscheint während des Check-in Prozesses in der Wellpass App eine entsprechende Nachricht “Einweisung durchführen”. Mit diesen Mitgliedern kann ein Einführungstraining durchgeführt werden.
Die Ersteinweisung enthält in der Regel folgende Inhalte: Beratungsgespräch, Fitnesstest (Messung von Kraft, Ausdauer, Blutdruck, BMI, Körperfettanteil), Trainingsplan, Geräteeinweisung, Re-Check.
💡Sollte ein Mitglied die Einweisung bereits bei einem anderen Partner durchgeführt haben, so ist keine erneute Ersteinweisung durchzuführen. Prüft gerne gegebenenfalls die Quittung der vorherigen Einweisung.
💡Sollte ein Mitglied bereits vorher über eine private Mitgliedschaft in deinem Studio angemeldet gewesen sein, so bitten wir dich, auf eine erneute Ersteinweisung zu verzichten.
Für dieses Einführungstraining kann ein einmaliger Betrag von 44€ direkt dem Mitglied in Rechnung gestellt werden. EGYM Wellpass ist an der Durchführung bzw. Bezahlung dieser Ersteinweisung nicht beteiligt.
Bitte stelle dem Mitglied nach der Einweisung eine entsprechende Quittung aus.
Wie kann ich nachvollziehen, ob ein Mitglied mit einem bei mir pausierten Vertrag noch bei EGYM Wellpass ist?
Wie kann ich nachvollziehen, ob ein Mitglied mit einem bei mir pausierten Vertrag noch bei EGYM Wellpass ist?
Du kannst in gewissen Abständen (üblich sind hier 12 Monate) eine Mitgliedsbestätigung vom Mitglied anfordern. Diese kann das Mitglied selbstständig über die Wellpass App anfordern. Die Mitgliedsbestätigung wird im Anschluss per E-Mail an das Mitglied verschickt.
💡Sollte das Mitglied aus diversen Gründen diese Bestätigung nicht vorlegen wollen oder können, kannst du deinen pausierten Vertrag mit dem Mitglied wieder aktivieren.
Bei Mitgliedern mit regelmäßigen Besuchen gilt natürlich auch der erfolgreiche Check-in über die Wellpass App als Bestätigung einer aktiven Mitgliedschaft.
Du kannst dir zur Überprüfung die Willkommensmail vorzeigen lassen. Dort findest du am Ende bei Plus1-Mitgliedern, den entsprechenden Hinweis, dass eine private Mitgliedschaft nicht pausiert werden kann. Bei Mitgliedern, die über den Arbeitgeber angemeldet sind, ist dieser Hinweis nicht enthalten.
Kann ein Wellpass Mitglied einen Familienangehörigen oder Partner kostenfrei mit zum Training bringen?
Kann ein Wellpass Mitglied einen Familienangehörigen oder Partner kostenfrei mit zum Training bringen?
Nein. Jedes unserer Wellpass Mitglieder, welches über seinen Arbeitgeber bei uns angemeldet ist, hat die Möglichkeit eine weitere Person für eine Plus1-Mitgliedschaft einzuladen. Diese Person erhält eine eigene Wellpass-Mitgliedschaft und kann nach Anmeldung über die Wellpass App direkt und eigenständig bei dir einchecken. Mehr Informationen findest du dazu über folgenden Link.