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Anpassung deiner hinterlegten Daten

Persönliche Daten (Namensänderung oder Änderung deiner E-Mail Adresse)

Deine persönlichen Daten (Vor- und Nachname oder E-Mail Adresse) müsstest du bitte eigenständig über den nachfolgenden EGYM Login anpassen: https://www.egym.com/mvc/login

Als Tochtergesellschaft von EGYM müssten die Daten über den Link in der gemeinsamen EGYM-Datenbank angepasst werden.

Sollten dabei Schwierigkeiten auftreten, hilft dir gerne unser Chatbot weiter.

Passwort

Dein Passwort kannst du über den Button “Passwort vergessen” oder über den folgenden Link zurücksetzen: app.egym-wellpass.com/password-reset

Bankdaten

Wenn du in Direktzahlung mit EGYM Wellpass stehst, wird dein monatlicher Beitrag direkt von deinem Konto eingezogen. Die Änderung deiner Bankdaten kannst du eigenständig vornehmen.

Dies ist zum einen direkt über deine Wellpass App möglich: Klicke dazu rechts oben auf dein Profil und anschließend auf Zahlungsinformationen.

Darüber hinaus kannst du dich über den Link app.egym-wellpass.com/login mit deinen gewohnten Zugangsdaten (wie auch in der App) anmelden und deine Bankdaten über den Button Deine Zahlungsdaten in der linken Menüleiste ändern.

Datenlöschung

Du möchtest deine bei EGYM Wellpass gespeicherten Daten löschen lassen? Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist dies nicht eigenständig in der App möglich – wir übernehmen das gerne für dich!

💡 Wichtig: Um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen vollständig und korrekt bei uns ankommen, läuft der Antrag zur Datenlöschung über unseren digitalen Assistenten Wellbuddy (Chatbot).

Die Datenlöschung kann nur durchgeführt werden, wenn deine Mitgliedschaft bereits gekündigt und vollständig ausgelaufen ist.

➡️So funktioniert's: Öffne den Wellbuddy-Chat (Website oder App) und wähle den Pfad Datenanpassung → Datenlöschung.

Hat dies deine Frage beantwortet?